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奇瑞瑞虎5无法启动希望厂家处理

  • 投诉编号:【905007】
  • 投诉时间: 2023-04-15 18:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 家悦信赖版

投诉内容

之前车辆有时冷车启动困难,锁车后后视镜不折叠等,最近4月10日车辆无法启动拖到县城修理后检查有能启动,4月12日车辆无法启动直接联系奇瑞客服,救援收费1公里4元来回200多公里拒绝后有无奈联系当地救援队,当地修理厂检查怀疑可能电脑板问题,本人在网上查发动机电脑板价格时发现改款车都是通病,出厂没有加装防水罩导致的。网络维修师傅指导主继电器拔掉后30和87空链接车辆就能启动,13日有再次联系奇瑞客服查询了本人车辆属于召回车辆。本人立即停止了当地修理厂的维修并把车脱离了修理厂。由于厂家召回车辆问题未及时安排去指定的4S店和没有打电话说明为加装防水罩的厉害程度,导致本人修车走弯路花了冤枉钱共计1千多元,目前庆阳市4S店主动联系了本人并微信指导同种方法能启动车辆断定为发动机电脑板问题,电话说他在联系厂家发配件,到时要把车拖去他们店检查维修。本人距离庆阳市4S店比较远耽误本人上班加上最近几天上下班很不方便等多种因素。1、厂家原因导致本人经济损失现要求要求经济赔偿本人2千元。2、免费为本人车辆做一次全车保养。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司庆阳新捷瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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