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长安CS55 PLUS减配远程全景 导航线路不准

  • 投诉编号:【904283】
  • 投诉时间: 2023-04-14 15:22
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容

本人于2023年3月22日购买提车,该款原本配置有【远程360全景拍照】功能。但是提车后发现在长安APP去掉该项功能入口,我对这种减配行为表示无法接受。长安车机最近升级了系统,2022年7月前提车的车友在近日都恢复正常使用了该功能。而2022年7月后新提车同款的新车主在长安APP账号功能被限制了,无法看到该功能的入口。请厂家不要再以法律法规推脱,其他同款车主用不违法,我用就违法?问题2:提车后发车机自带的高德导航已经很久没有更新,是很老的4.6版本,目前官方新版已是7.0版本。很多智能功能都没有,以及导致车主经常导错路线。这个问题已经有很多车主多次投诉,但是长安汽车对这件事置之不理、敷衍了事。现要求长安汽车(1)给新车主的长安APP账号开通【远程360全景拍照】功能入口的权限(2)尽快对车机高德导航进行升级,不要为了省点钱寒了支持长安车主的心。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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