上汽大众帕萨特新能源购车承诺不兑现
- 投诉编号:【904149】
- 投诉时间: 2023-04-14 12:19
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特新能源
- 投诉车型: 2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI
投诉内容
买车时说有个十全十美礼包,承诺五年内每年两次保养,现在不给兑现,上汽大众厂家和上汽保险相互推脱不给解决。还有说送1000元续保券也没有,打厂家客服电话说给换成100000积分最后也没有给,现在车需要保养了一直不给做,要求解决保养和积分问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。