smart精灵#1未按照约定时间交付要求退定金

投诉内容

本人于2022年6月7日经销售引导下在smart汽车app上支付定金5000元用于订购该品牌smart精灵一号Premium款汽车。直至2023年3月未按时交付。投诉原因如下:1、购车协议中未写明车辆交付日期，2022年8月24日收到smart汽车发来短信，确定交车日期为2022年11月-12月。订购至今已足足9个月时间，并未按时交付。2、因该厂商自身产能问题等原因，在订购后已出现非常多的严重延期交付的先例，后续交付时间存疑。3、该厂商对其后续推出的其他配置车型的交付日期上采用了明显不公平处理方式，其他配置车型的交付日期较我订购的配置车型明显缩短且不按照订购顺序安排生产交付，导致出现订购日期更晚但交付日期更早的现象，严重损害早期订购消费者的权益。4、购买协议中明确了定金无法退还的条款，但却不明确车辆交付时间，造成了消费者交付定金后单方面严重不合理地长时间等待和资金占用，显然违反制定协议的公平原则。侵犯消费者基本权益。基于上述投诉内容，我的诉求是解除购买协议并全额退还5000元定金，我从1月6日开始联系官方客服和本地经销商，客服表示经销商处理，经销商表示没有权限，截止目前无任何处理结果。