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凌宝BOX动力电池及蓄电池故障无法行驶

  • 投诉编号:【898989】
  • 投诉时间: 2023-04-03 10:29
  • 投诉品牌: 吉麦新能源
  • 投诉车系: 凌宝BOX
  • 投诉车型: 2022款 蔡文姬版

投诉内容

2022年7月31日购车,里程现在3235,从两千公里时都多次出现系统故障、动力电池及蓄电池故障,仪表盘上亮红灯,正挂倒挡倒车时,突然红色警示灯亮起,车辆无法行驶,致电经销商后,让重启,多次重启,大概十几分钟后恢复正常,23年开始2月出现2次,联系经销商后开到店里进行升级(本人未去)升级后让再开开,2月26升级的,当时车放到店里一天进行升级检测,4月3日早又出现倒车时警示灯亮起,车辆无法行驶,放置路中间二十分钟有余,咨询经销商无果,让断电重起,询问上次升级检测的情况及故障原因,经销商师傅说当时是厂家人升级的,具体情况他不清楚,但升级后并未解决问题,平均每个月都要出现一次这样的情况,从买车到现在基本上出现5次这样的情况,经多方查询红色故障图标系:动力系统故障警告,当亮红灯时,车辆就失去动力输出无法行驶,还有蓄电池及动力电池故障等,仪表盘上还有一个闪电的红色标志,现经销商技术人员也无法解释具体故障是什么情况,无法维修,联系厂家说在我车上安装追踪仪,确认问题原因,现厂家技术也无法对此情况做出合理解释,做为一个车主我是无法接受的,新车出厂前是需要经过多方面的测试检测的,我是车主不是小白鼠,这上涉及车辆动力安全的故障,相当严重,正行驶时突然搁置不走,如遇突然情况怎么办,致电厂家400时,工作人员说绝缘问题,我反复出现的时间是未下雨天气晴朗干燥的,且地面无水,无洗车的情况,今天许昌是下雨了,但我车是全程在封闭车库里停,车轮出了一半都出现故障灯无法行驶,不能买车下雨天不开吧,所以对于厂家的解释暂不理解无法接受,我从买车多次出现动力控制系统故障,且经销商及厂家现无法解决,已符合三包法退换车条件,针对此情况希望相关部门重视,希望厂家及时快速的解决此问题!

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