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五菱星辰车机无法提供OTA升级影响使用

  • 投诉编号:【896286】
  • 投诉时间: 2023-03-27 15:04
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱星辰
  • 投诉车型: 2021款 1.5T CVT 星曜版

投诉内容

新车发布说的车机OTA永久在线免费升级。然后购车到现在就去年1-2月份在线升级过一次,后续就没有在线升级了。现在又取消在线升级了,又让去4s店用U盘升级,承诺的在线升级为什么取消,在菱菱邦上面星辰宣传页也取消了在线OTA升级,意思是你们现在对这个不管不顾了吗?非常多的用户反馈这个问题。依然没有让五菱重视,也不支持第三方软件下载。想要的高德地图也没有。自带导航简直非常难用。不知道怎么想的。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经核查,用户反馈的导航下载问题及在线升级情况。已与4s店了解OTA在线升级分为两种,一种升级包小的后台会推送升级,另一种太大的升级包只能通过U盘升级并且车机系统不支持第三方下载,感谢用户谅解与支持。

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