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极氪001车机升级之后驻车舒享模式未关闭

  • 投诉编号:【894208】
  • 投诉时间: 2023-03-22 13:57
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

在4.1之前的车机版本,打开驻车舒享模式后,再挂D挡行车,驻车舒享模式会总动关闭,在停车后也不会再开启,人离车后会自动锁车。目前车机更新至4.1.3版本,该逻辑设定混乱。在我打开驻车舒享模式休息后,再挂D挡行驶至目的地,在我人下车后,驻车舒享未关闭,导致车辆一直在启动中,也不会自动锁车,极大增加安全隐患。想请问极氪汽车公司,为什么之前挺好用的一个功能,在数次版本更新后出现问题?如果这是本次更新的内容,为何不通过有效方式让全体车主周知你们的新功能?或者说这是更新中的一点以外,一个bug,距离更新此版本已半月有余,希望能及时修复这个bug。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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