一汽大众高尔夫变速箱机电单元故障

投诉内容

我于2013年3月初购买高尔夫1.4T车，我的车去年4月中旬开始出现变速箱的问题，在行驶过程中会毫无征兆的脱挡，突然降速，无法加速，挡位显示的屏幕上会出现小板车的提示，然而当时疫情严重想着不怎么用车而且正常开当时是没问题的就没有去到4s店进行检测，想着疫情过后再去。直到最近车在行驶一段时间以后就挂不上挡，得熄火一个小时左右再启动才能正常显示挡位，难以想象如果这种情况发生在高速路或者高速行驶状态时会是多么的危险，我于3月6号去天津4S店询问对方工作人员说是变速箱机电单位的问题，不用检测需要更换，费用将近2万元，查询说我过保几天了不给免费更换需要自费。此款车在2013年的315晚会上已经被报道变速箱问题，大众汽车同意变速箱延保，然而2014年又说只给2014年4月1日前的车延保更换，我在网上了解了一下很多大众车都有这个变速箱的问题，网上投诉也很多，我认为这不是我一个人的个别想象，并且变速箱也不属于磨损及易损部件，完全是质量问题，一个核心部件出现这样的严重问题，凭什么是我们消费者承担，应该是厂家必须要付的责任，而且我认为疫情也是导致我过保属不可抗逆因素，希望有关部门能帮我们解决问题，为所有的消费者的生命安全着想！