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北京奔驰C级故障检测结果做假 疑似过度维修

  • 投诉编号:【891580】
  • 投诉时间: 2023-03-16 10:39
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2019款 C 260 L 运动版

投诉内容

2019年4月购车时在店里有购买一年的整车延保,有效期至2023年4月,在2023年2月份发动机故障灯亮黄灯,去4S店检测后说是电池坏了,需更换,我在仪表盘上查看48V电池状态时没有任何问题,但店里一直肯定就是48V电池坏了,后面去外面汽修店检测是48V电池正常,是上面的模块坏了,才明白为什么他们要说是电池坏了,因为电池不在延保范围内,模块是在延保期内,但他们不承认是模块出故障,一口咬定要换电池,费用两万多。无奈只能在外进行修理,更换了一个转换器,故障灯灭了。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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