长安CS75新能源充电故障希望厂家质保
- 投诉编号:【891387】
- 投诉时间: 2023-03-15 20:32
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75新能源
- 投诉车型: 2018款 1.5T PHEV 进取型
投诉内容
2018年10月买的车,还不到5年,日前发现充不上电,4S店检查说是发电机总成坏了,质保是3年12万公里,也没办法修,只能整体更换,材料费5800元,而且还要预订。此款车第一批车主,买车的时候销售说三电终身质保,这次打客服一问变成八年了,而且充电机总成不算三电。如果不是因为是混合动力的车怎么会有这个充电机总成,怎么就不是电控的部分。而且三电系统质保期还改了。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。