奇瑞新能源大蚂蚁实际续航衰减严重
- 投诉编号：【890953】
- 投诉时间： 2023-03-15 10:31
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 大蚂蚁
- 投诉车型： 2020款 高能pro版
投诉内容
新车时续航冬天300左右，夏天450左右，可以说是全程空调，在2021年底左右厂家下发软件说是升级BMS，升级后续航严重衰减，夏天跑350，冬天200都不到，这种续航能说没有问题？多次投诉，厂家不管，续航问题跟4S店没有任何关系，每次都是推到4S店，要求厂家下发原始BMS软件。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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