奇瑞瑞虎8 PRO车机系统未能升级

投诉内容

2022年9.15日提的车，宣传海报上写着有OTA，但是从提车到现在半年了都没有升级过车机和车机软件，特别是车机高德，版本才5.0几，如果纯粹使用车机高德导航的话不会报哪里施工和前方道路施工哪边车道变窄，好几次跟在打车后面被遮挡视线，打车突然没打灯变道，差点撞上前面路上的水马，去年问过奇瑞400客服，问有没有车机系统和车机高德更新包，客服不是说没有就是说不清楚，要不就是说没接到通知，前几天去售后保养的时候也问过售后服务站，售后说查了系统没有，保养完回来后给400打电话还是说没有升级计划，我在车友群也问过，有些8 plus的车主也说他们的车从提车到现在都没有更新过车机高德和车机系统，我的诉求很简单：1,要不就是奇瑞厂家推送更新最新版本的车机高德还有车机系统；2,要不就是放开后台，让车主自己去更新，但是奇瑞厂家得给我们车主质保，不能说奇瑞厂家自己不更新放开后台让车主自己更新后以这个为由不给质保，不能说买车前宣传的多好多好，有啥ota远程升级，买完车以后就啥也不管，那么多车主反馈这个问题，奇瑞厂家就是装聋作哑不吭声，一点使用体验都没有，车主是真金白银的支持奇瑞，只希望奇瑞不要让车主寒心。