腾势D9充电口减配与用户手册宣传不符

投诉内容

根据该EV车型车辆用户手册所示，车辆可以使用三相交流充电功能，设备规格为380V 63A(相当于42kw充电功率)。插上三相交流充电枪后只有单相功能，仅能识别单相功率，与用户手册所描述完全不一致。(在不支持三相充电功能的任何新能源汽车插上三相交流充电枪后都可以识别单相功率)所以用户手册所描述的380v 63a完全没有。后发现交流充电口中三相火线触点中仅L1有触点，L2，L3均为空，该车辆并不支持三相交流充电，与用户手册描述不符，车辆减配，用户所安装三相电表和购买的三相交流充电桩被其误导造成损失。