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一汽丰田RAV4荣放发动机故障异常振动

  • 投诉编号:【888086】
  • 投诉时间: 2023-03-09 18:09
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2021款 改款 双擎 2.5L CVT 两驱 精英版

投诉内容

新车1个月车辆行驶过程中出现车辆振动的问题。油门踏板和方向盘明显能够感觉到异常振动,严重时中控台和车门板会产生共振异响(市内正常行驶,没有激烈驾驶的情况)。2个月左右时去沈阳市铁西华通丰田4S店检测,4S店以电脑没有报故障码为由不给解决问题。4S店说车振动是正常现象,该款车都有振动.以此为推脱借口未给解决问题。6个月首保过后行车过程中发动机产生故障。去4S店维修告知发动机组件有问题需要更换,维修周期20天左右.2月28日晚4S店告知车辆没有修好,需要到店协商.3月2日到4S店时被告知车辆维修时把发动机修坏了,发动机中缸损坏。由于4S店早期的推脱搪塞,车辆没有在刚发现问题时进行故障排查造成后期发动机出现故障。发动机出现故障后又由于4S店的维修不当造成发动机二次损坏。现在希望4S店能够退车并赔偿本人的损失(误工费及车辆维修期间的交通费)。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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