五菱电卡续航里程严重不足要求解决
- 投诉编号:【885435】
- 投诉时间: 2023-03-03 11:05
- 投诉品牌: 五菱工业
- 投诉车系: 五菱电卡
- 投诉车型: 2021款 仓栅式运输车 宁德 41.86kWh 汇川2代电控
投诉内容
车子续航300公里,实际续航160公里,买的时候销售员说的是最好的电池,续航最少200公里以上,提车回来发现严重续航里程不足,问销售员说找售后,售后对电池进行彻底的放电和充电后说电池没有问题,之后又试车续航里程说只能跑160公里,这不是销售欺诈消费者行为吗?我花10万元买个电车,我已投诉2次了,都是同样的测试,然后就是个反馈没了结果,我要求解决续航问题,到底是哪里的问题导致续航里程不足,车子他们售后已用样的方法查2次了,一次说是4S店查,二次又说是要电池厂家查都查了,商家就是这样欺骗,敷衍我们,肯请求帮助,谢谢。
投诉回复
五菱工业厂家回复:经核实,用户已再次进站检测,宁德电池厂家也到站检测,做了容量测试检查,车辆电池是没有问题的。从10%充到100%充了37度电。如用户对于检查结果有疑义,建议随时安排好时间进站实车测试,充满电后车辆跑到低电量,然后看测试结果,每个人的驾驶习惯和使用情况都不一样,续航也不一样,我们尽量贴近工况测试条件;测试出结果给予处理方案。