华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符

投诉内容

其在销售的2020宝马5系530车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，，但宝马依然没有给出解决方案，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。希望主动联系车主解决此事。