一汽丰田皇冠陆放天窗异响 车机未OTA未升级

投诉内容

皇冠陆放顶配和次顶配车机系统没有一次更新升级， 厂家配置单中说称的OTA 功能形同虚设。据相关4S店答复，因为芯片算力等问题，目前OTA功能无法实现，只能线下U盘升级，就连一汽丰田厂家关于OTA功能的应对话术也是说没办法实现，由此认为一汽丰田涉嫌虚假宣传！要求厂家解决并给予补偿！车辆走颠簸路段时，天窗异响比较严重，类似于将一根钢尺压在桌面边缘，用手拨弄钢尺悬空部分发出的簧片振动的声音。问题视频已经经过剪辑，把涉及异响的片段专门剪了出来，车身震动时发出的声音尾音就是我说的异响。