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奇瑞瑞虎8转向系统抱死 影响行车安全

  • 投诉编号:【881257】
  • 投诉时间: 2023-02-21 19:29
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容

保质期内出频繁现过转向系统抱死,刚开始原地等两分钟重复启动几次发动机故障可自行恢复正常,保质期内每次按时保养都检查不出来什么问题,现在刚过质保期就频繁出现转向故障,突然方向盘抱死转不动导致开车不是撞墙就是撞车,甚至开进绿化带,几次失控差点命丧黄泉!前两天叫保险公司拖到4S店,经过全面检查,最后发现是转向管柱故障,更换总成需四千多的费用,如今厂家一句质保过了为由让我自费! 我很无语,辛辛苦苦打工存点钱按揭了这款车,明明是质量问题差点要了我的命,症状拖过了质保让我自费!天理何在? 我买过两辆车都是奇瑞,厂家的不负责太让我这个老粉丝寒心了,这都汽车界有句话说,奇瑞的车很好,就是销售和售后太差,我算是领教了! 今日在此投诉希望能引起厂家的怜悯之心,把我的车负责一下,不然我将找一头牛把车拉着到处打广告。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司瑞安瑞荣4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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