奇瑞瑞虎8发动机失火抖动 车灯亮度低

投诉内容

1.我在2020年六月下旬于天津市东丽区程林庄的天杭奇瑞汽车销售公司购得奇瑞牌瑞虎八1.6t豪华版suv家用汽车一辆。购车半个月后发现车身严重抖动的问题，于是前往天杭奇瑞售后进行检查。售后检查后说是我加的汽油“可能”不好，劝我不要去家门口的中石油加油站加油，让我改去中石化。经过在中石化加油又行驶了三千公里后抖动故障依旧，我在总里程四千公里的时候去天杭州奇瑞售后进店首保时再次要求检查抖动问题，依然被告知建议使用中石化的汽油。我告诉售后，我一直都是用的中石化汽油，然后又被告知根据随车手册用92汽油是不行的，需要用95的汽油。首保后，我听从售后维保人员的话把92油改成了95油，结果行驶了三千公里之后，依然发动机严重抖动。后来我计划二保进店的时候让售后继续检查，结果被告知天杭公司在奇瑞退网了，然后我就又改了东丽区空港奇瑞的售后进行维保，在二保进店保养后，维修师傅检查了抖动情况告知我发动机四个缸全部失火且需要升级ecu，但是他们现在还没有拿到最新的版本，让我等待通知。这一等就等了近一年也没消息，于是我在2022年主动致电奇瑞厂家售后的400电话，被告知有了新版本，需要去王兰庄奇瑞售后店升级ecu。于是我在2022年夏季去王兰庄奇瑞售后店升级了ecu。但是升级之后依然不能解决失火抖动问题，且失火数由每个缸几百次涨到了每个缸几千次。在此期间我多次向奇瑞厂家400投诉质量问题，均被告知等待回访电话。但是我只接到一次回访电话，后来得知奇瑞厂家的电话号码已经被电信部门标记为骚扰电话屏蔽。然后奇瑞以此为理由就不电话回访了。时至今日，购车已经将近三年且即将整车出保，奇瑞依然没有为我解决发动机失火抖动的问题。2.购车后发现奇瑞瑞虎的七速双离合顿挫严重，后来在售后几次升级了最新的变速箱程序，最终到了630-4版本，变速箱是不顿挫了，但是经常在刹车和起步的时候哗哗异响。3.大灯照明宽度完全不够用，在没有路灯的区域简直就是两侧盲区巨大，存在巨大的行驶安全隐患。最后的说明：在整个售后过程中，天津奇瑞空港售后和王兰庄售后服务态度都非常友好且负责任，他们售后能解决的都替我维修了。比如我车的水泵漏水，转向柱卡滞异响，曲轴油封漏油，变速箱漏油，大灯氧化蜕皮等故障，都进行了耐心的检查和维修更换。但是，发动机失火抖动，大灯照明宽度不够等问题不是售后可以解决的，而是厂家设计缺陷的问题，请奇瑞厂家正视问题，不要把所有责任都推给4s店，请厂家技术人员切实可行的拿出可以解决问题的方案来交付给4s售后，让这些设计缺陷在保内得以尽快的解决。