极氪001厂家单方面更改订单权益要求退订

投诉内容

极氪为了打消消费者购买疑虑，曾一直宣传下定金5000元就可以享有全系整车终身质保和当前订单价格优惠政策，并且不限制提车时间，可以随时修改上牌人信息，甚至想过几年再提都可以。并且他们销售人员和官网官方发布信息一直长时间这样宣传强调。从2021年至2022年12月31最后一天还在这么宣传。但是仅仅过了一晚，在2023年1月1日就直接翻脸掀桌，强行直接让消费者必须在6天内选择，1.保留 2022年及以前下单的权益必须3月份完成购买汽车，2.把权益改成23年最新权益。不能终身质保及其他优惠全部没有了，找律师看过合同，存在合同单方面私下变更制式合同。且合同写的是协商更改配置，并没有说变更权益。3.用户根据自身情况进行锁单，现在得到的信息是1月6号除了选择权益之外还会自动默认锁单，当初承诺的是保留订单，9月之前的可以想什么时候锁单选择配置和信息都可以，现在突然改变根本性政策6非常不合理。并且在今年一月多次修改定金合同，新增了大量霸王条款，例如极氪不用承担任何违约责任。我们认为极氪汽车存在销售欺诈行为。随着大量消费者的投诉，极氪官方又发公告表示暂时停止侵犯消费者的权益。诉求:极氪在2023年1.1号时强行更改合约 用格式条款试图吞没客户定金权益 不然就在限定时间内提车已经构成了强买强卖 让我们对此品牌已经极度失望。要求解除合同停止侵犯权益。