广汽丰田威兰达制动踏板刹车时异响

投诉内容

本人于2021年10月25日在湖北省十堰市购买了一辆2021款双擎2.5L威兰达两驱豪华版汽车。2022年8月发现仪表盘异响。经厂家以及4s店检测承认为减震器故障。随后于2022年8月22日给我更换了减震器总成。后来于2022年十月十号左右发现制动踏板踩刹车严重异响。经4s以及厂家诊断为制动总泵故障故更换制动总泵。汽车购买不到一年从未剐蹭过也没出过险就出现两个零件故障。后来于2023年一月发现制动踏板踩刹车时又有金属片弹响，去4s店多次也没解决问题。拨打厂家400电话也只是让我找4s店检修。后来经4s店检修，异响又来自于制动总泵附近。4s店将此问题反馈给厂家。本人诉求就是更换总泵或者想办法消除制动总泵异响。结果厂家驳回申诉，反而让我去找其他车辆听声音，经检测其他车辆包括试驾车均无此声音。唯独我那辆有。汽车2021年购买不到一年就出现两次故障。现在又有异响，却始终无法解决。我担心后期过保之后总泵再度损坏。多次往返4s店八九次。4s店已经尽力配合。但是厂家始终无法解决异响问题也不愿意换件，甚至扬言欢迎采取法律途径投诉。基本诉求。1.解决异响。不能解决问题就换车。2.汽车之前一年内两度出现质量问题，需要提供延保。