华晨宝马X3车机系统与厂家宣传不符
- 投诉编号：【876501】
- 投诉时间： 2023-02-11 09:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
购车的时候，在网上看到的厂家宣传信息，最新id7系统，4s店也是介绍说id7，都根本不知道是缺少版的系统，买了以后，网上网友反映才知道自己的车子也是，缺少了很多功能，要求厂家解决。车机出厂自带的id7系统为阉割版系统，不支持远程升级，也不支持语音识别，和宣传手册不符，销售时也不予告知。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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