广汽丰田汉兰达底盘异响维修未解决问题

投诉内容

三年前，车辆出现底盘异响，联系广汽丰田，对此问题进行检查处理，更换改良后的汽油泵及汽油滤芯。之后再次出现底盘异响。2022年再次联系广汽丰田，进行检查和处理？销售经理接待，技术总监亲自上路检查，并将问题反馈给广汽丰田，再次更换汽油滤芯。但是异响问题仍然存在，我要求彻底解决异响问题，售后答复称会将检查的相关数据上传给广汽丰田的工程师，看看广汽丰田有没有新的解决方案。2023年2月9日，博瑞东贸答复称针对我的车辆底盘异响问题，并未给出新的解决方案。后我又联系广汽丰田，客服答复称电话无法确定，再次处理。此问题，影响我正常使用车辆，反复联系广汽丰田，但是问题没有解决。将问题推给售后。广汽丰田作为汽车制造商，应该生产质量合格的汽车上市销售，并对车辆使用过程中存在的质量问题负责。遇到问题不应该推诿。且汽车并非价格低廉的商品，可随意更换。希望车质网能帮助我维权。