欧拉好猫后挡风玻璃加热丝无法使用

投诉内容

本人于2022年12月8日在重庆4S店购买了1辆欧拉好猫莫兰迪版-401Km豪华型小型汽车，在2023年1月7日首次使用后挡风玻璃除雾功能时，发现挡风玻璃存在功能故障，加热金属丝不能正常工作。2023年1月8日，开车前往欧拉汽车售后维修点检测，发现该后档风玻璃存在一处玻璃凸起（系金属丝断裂位置），经维修点检测，确认系车辆出厂时质量问题。该车问题明显，但厂家却核发了合格证，感觉厂商存在以次充好的嫌疑，且销售环节未尽交付义务。之后，本人就该问题多次与欧拉汽车厂商及4S店进行联系，鉴于该功能故障系出厂质量问题，并非正常使用所导致，提出更换为质量合格汽车或退车的诉求，但直到目前4S店、欧拉汽车未予解决。