上汽大众途昂X右侧雷达误判提示有障碍物

投诉内容

本人于2022年6月6日于天津上海大众汽车销售服务有限公司购买上汽大众途昂X380旗舰版车辆，在购买5个月后出现右侧雷达探测距离判断错误问题，当时发生该故障频率较为少，故本人未重视。而后至2022年12月至2023年1月份，该故障开始频繁出现报警，于2023年1月15日带着该故障录像找到购车店内要求店内进行维修检查，店内技术人员要求录像上传至上汽大众总公司解决，并保证在两天之内反馈答复。1月18日此店售后人员给出的答复是该车辆右侧雷达比左侧雷达灵敏，故出现此现象属于正常现象。对此我不认同此答复，因为我的录像视频中已经显示我当时的车辆所在右数第二车道，右数第一车道无车辆，且右侧机动车道与非机动车道之间也并没有任何障碍物。在1月24日我出门期间此故障开始不间断出现已经严重影响使用，于次日找到该店内，该店内工作人员强横态度不予解决，且相关未透漏姓名、工号人员进行言语侮辱并扣留我们在店内报警处理。1月27日该店内售后人员又电话联系我，说是该情况是由于电脑计算错误导致，让我把主动雷达功能关闭，我依然不认可，此功能难道是子虚乌有？2月2日该售后人员再次微信联系我说厂家给出回复依旧是车辆没有任何问题，让我不要纠结视频，可是这种情况依然影响我的使用。