长安欧尚A600EV慢充失效 续航里程不符

投诉内容

我公司司机2021年购买车辆以后，冬天充不上电，厂家过来更换了可以加热的电池包，2022年12月份发现充电时候只能充20多度电，原车的电池度数是52度，所以只能跑130公里左右，还不敢开空调，我的车是营运车，乘客都冻得不行投诉，打客服电话后指定我去了当地的服务网点，我才发现当时给我更换的电池包铭牌给撕掉了，不知道是哪个厂家的电池包，服务网点联系到技术部门，技术部门说要看后台数据才能跑判定是什么问题，几天了一直说看不到，难道要一直这么拖下去吗，目前需要解决的问题是，1.电池包铭牌的问题。2，充电度数续航问题，3，慢充不能充，我这个事营运车，拖不起，每天费用挺高的。