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长安欧尚A600EV电池容量衰减 售后态度恶劣

  • 投诉编号:【860216】
  • 投诉时间: 2022-12-26 09:28
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安欧尚A600EV
  • 投诉车型: 2019款 EV

投诉内容

长安欧尚a600ev电池容量衰减严重,官宣57度电,现在极限只能充进43度电,衰减约25%~30%,多次行驶过程中表显剩余约30%电量,突然报故障码,失去动力,车子完全动不了,危险性极大。厂家说剩余约30%电量开不了,很正常,不保修,无得修。试问有那台车剩余约30%电量就完全开不了?导致表显不准,里程数减少严重。质保期内,到店检测,多次向厂家反馈问题,厂家与售后点多次互相踢皮球,不处理不保修,售后店多名工作人员还说在那买就去那修,他们不承保,无法修,修不了。多名工作人员语言辱骂,恐吓,威胁本人人身安全,并有几名工作人员想殴打本人,幸好有人制止。现通过贵平台希望能处理此事,三包质保期内,电池容量衰减严重,要求长安厂家更换电池,维修至官宣57度电标准,续航400公里。并要求长安厂家处罚辱骂恐吓威胁本人的多名工作人员。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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