极氪001厂家擅自单方面更改车主权益
- 投诉编号:【870705】
- 投诉时间: 2023-01-30 01:57
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 ME版 100kWh
投诉内容
2022年8月交了5000定金下定极氪,当时抱着终身保修去的,2023年极氪官方私自篡改协议,目前未锁单没有终身保修协议了,本人要求退5000定金。
投诉回复
极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。