极氪001私自更改购车合同改变权益

投诉内容

极氪第一款新能源汽车，为了打消消费者购买疑虑，曾推出下单就可以享有整车终身质保和当前订单价格优惠政策，并且不限制提车时间。并且他们销售人员和官网官方发布信息一直长时间这样宣传强调。从2021年至2022年12月31最后一天还在这么宣传，2023年1月1日极氪单方面重新解读了之前下定的权益，称常规权益中的终身质保及其他每月的限时权益只适用于2022款极氪001，并且直接让消费者选择1.保留2022年及以前下单的权益必须3月底完成购买汽车，2.把权益改成23年最新权益。不能终身质保及其他优惠全部没有了，找律师看过合同，存在合同变更及制式合同。且合同写的是协商更改配置，并没有说变更权益。3.当时下定的时候极氪权益是适用于全系极氪001的，现在突然改变根本性政策非常不合理。我们认为极氪汽车有销售欺诈行为且单方面对定金内容进行了重新解读，我们对极氪这种单方面篡改购车权益的内容感到非常愤怒，同时也拒绝接受极氪于1.6日发布的车型切换补充公告内容，诉求是：开通退还定金通道！！