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几何EX3 功夫牛订车后无法确定提车日期

  • 投诉编号:【864045】
  • 投诉时间: 2023-01-05 13:38
  • 投诉品牌: 吉利几何
  • 投诉车系: EX3 功夫牛
  • 投诉车型: 2021款 坚强牛牛

投诉内容

投诉内容:本人在2021年11月11日在柳南汽贸园订购几何EX3坚强牛牛汽车,当时约定2022年3月份左右到车,截至9月9日车辆仍未到货。咨询几何官方客服,客服称我订购的车辆并没有停产,能不能到车要我去咨询订购的4s店。咨询4s店后,跟我说不会到车了,和官方客服的说法有矛盾。既然没停产,为什么4s店会说不会到车了?我的诉求如下:1.请几何官方确认我订购的车辆是否会到车,请不要让我去问4s店,几何4s店也属于几何体系的一部分,请你们内部确认完毕后,由官方客服回复我。2.若能到车,请确认大概何时能到车。3.若不能到车,请几何补偿我从订车时到现在竞品涨价的金额共1.3万元,或者几何按当时我订车的价格5.88万,给我一辆同级别车辆。

投诉回复

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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