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上汽大众ID.6 X车机断网中控屏死机黑屏

  • 投诉编号:【863755】
  • 投诉时间: 2023-01-04 16:42
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.6 X
  • 投诉车型: 2021款 Prime 劲能四驱版

投诉内容

首先车辆型号为上汽大众ID6X,Prime劲能四驱版,车辆为2022.07.09在淮安汽车销售服务有限公司购买,车辆目前正常首保结束。车辆购买后在2周左右就陆续发生故障:1.车机断网。2.车机中控死机不可操作。3.驱动装置不可用导致车辆行驶中突然动力丢失有严重安全隐患。4.SOS报警经常失效报故障5.车道保持、变道辅助、定速巡航经常不可用,报故障。6.低温环境低于0度以下,中控大小2块屏幕双黑屏,根本无法驾驶车辆。7.不定时雨刮器故障无法工作,车辆行驶时容易造成严重安全事故发生。本人经过网络等各大平台查询得知陆续有车主多次反映过以上故障,已经留给上汽大众足够多的时间研判解决!鉴于上汽大众的不作为行为现提出如下诉求:1、根据国家标准的查询,ID车系的故障,已不符合国标要求,属于重大安全隐患,本人投诉请求国家监管部门全程监督解决车机问题。2、对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患(包括但不限于更换、维修、升级、退货等)。3.本人车辆已经放在4S店升级有1周时间,答复厂家没有任何解决办法,目前30万的车辆无法使用。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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