极氪001厂家修改质保权益 座椅鼓包
- 投诉编号：【863523】
- 投诉时间： 2023-01-04 09:30
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
为了能让顾客下单，不停强调终身质保，说23年取消终身质保，且权益会大幅度下降，有诱导行为！谁知道新款23年三电依然有质保并增加了大量配置，并没有提前告知购买用户，有欺诈行为，导致没有选到心仪的配置！且提车仅仅15天就座椅鼓包。
投诉回复
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
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