东风本田XR-V销售承诺赠送保养不兑现

投诉内容

2021年12月30日在白银购车1辆，当时口头承诺免费赠送2次保养，没有签合同，也没有留下依据，现在2022年12月23日二保，因为之前的销售离职，4S店坚决不承认，认为没有留下证据，不算数，让我花钱做了保养。当时就是太相信4S店了，想着人家做生意的，诚信为本，没有想到太让人失望了，把顾客的信任当儿戏，前面买完车，后面就不承认了。店里面当时也没有让签保养的相关同意书，只是让保养的时候开过来就行了，还说是人家店就在这里，又不会跑，现在想一想，这就是销售套路，可以说是销售诈骗了。基本诉求：希望4S店信守承诺，退回二保费用。