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领克03经销商维修事故漆面开裂车内异响

  • 投诉编号:【860984】
  • 投诉时间: 2022-12-28 06:40
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD DCT 劲版 国VI

投诉内容

1,2022年5月,因为交通事故,将车辆送至喀什领克4S店维修,6月8日提车,当时车门异响,限位器变形,4S店回复说车门重新喷漆了,正常现象,等了一个月,7月6日,我再次联系喀什领克4s店,工作人员态度很差,与其争吵后投诉领克厂家,经过检查,确定限位器变形,并同意更换,但是到目前12月28日,车门异响,限位器变形问题依旧没有处理,并且在这维修期间,将我车保险杠多处漆面刮没,将我新玻璃膜也划伤,喀什领克一口否认,后面由于缺少证据没有追究。2,主驾驶B柱异响,有弹簧压缩一样的声音,咯吱咯吱声音,也是7月就反馈喀什领克4s店问题,到现在没有处理。3.2022年5月因为交通事故,副驾驶后门在喀什领克中心重新喷漆,2022年12月27日发现漆面开裂严重,联系喀什领克4s店,负责人一口咬定不是他们问题,他们不会出现漆面开裂的问题,并且负责人态度很差的说我去鉴定,不是他们漆的问题,反而推脱是我挂的划痕,证据很明显的是漆面开裂,他一直却推卸责任。4.2022年5月交通事故后,保险公司定损,其中有四轮定位,喀什领克中心没给我做,当时他们客服给我回复说,轮胎没有影响,就私自取消四轮定位,说做了全车检查,但是我车底盘护板因为交通事故破解,没有检查出来,B柱异响没有检查出来,副驾驶后车门异响,限位器变形没有检查出来,严重的服务态度有问题,收钱不干事。

投诉回复

领克厂家回复:2022/12/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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