坦克300车载互联故障车机账号无法登陆
- 投诉编号:【859911】
- 投诉时间: 2022-12-24 18:06
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 坦克300
- 投诉车型: 2021款 越野版 2.0T 征服者
投诉内容
2022年10月14日在沈阳购买坦克300车辆,提车后车载carplay功能无法使用,2022年11月27日售后服务站检查长达7小时未解决问题,并且车机个人中心账号无法登陆,电话联系厂家售后,未解决。被告知回家等待厂家技术人员回复,11月28日下午17时26分售后服务站维修技师打来电话,告知需要更换中控主机进行维修,询问为何会出现这种问题,经销商现在不给解决,对此事不予理睬。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电坦克品牌客服热线:400-666-6688进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。