奇瑞新能源瑞虎3xe续航严重不足
- 投诉编号：【859816】
- 投诉时间： 2022-12-24 12:13
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 瑞虎3xe
- 投诉车型： 2018款 480 畅行版
投诉内容
车子在2022年11月出现续航不足，12号首次进店检测说是程序问题刷了系统无法解决，11月底再次今天预约厂家处理，12月进行补电，再行驶10天无效果，厂家400电话2天拨打一次，每次回复都是马上催促，但是没有接到任何回复，我想知道，我们奇瑞也是国产大品牌，处理问题的方式就这样吗？没有担当？请相关部门介入处理，谢谢！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：