奇瑞瑞虎3xe无法启动维修未解决问题
- 投诉编号：【856221】
- 投诉时间： 2022-12-14 07:50
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 瑞虎3xe
- 投诉车型： 2018款 480 畅行版
投诉内容
自从今年夏天升级升级之后，正常使用小电瓶不知原因失过电，之后保养未查出问题。又到12月3号充电早上发现无法启动，联络4s店来搭电启动后发现一晚未充上，到4S店后技师主观判断车载充电器故障，投诉厂家后12月11号4S店用试驾车辆的车载充电器替换，故障已旧，又说与车载充电器无关，说是充电口绝缘问题，之后出去到快充站城充电1小时多又遇到小电瓶失电启动不了。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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