一汽解放J6L喷油嘴故障导致发动机损坏

投诉内容

2021年10月25日落户两台同款车，2022年2月，上路4个月时间，两台车均发生发动机故障，厂家给整体发动机换新，并未找到发动机损坏根本原因，22年12月15日，其中一台，又出现之前故障，司机修修，车送往服务站，故障情况与4月份一致。本次发动机故障，厂家鉴定说是喷油嘴故障导致发动机故障，因车辆行驶19万公里，超出质保范围，故喷油嘴不质保、发动机也不质保，要求用户自费。多次与厂家沟通，要求发动机厂家，给找到故障根本原因，发动机厂家态度一直很强硬，不予理睬。1、发动机是汽车的大件之一，新车4个月就发生故障，换新后行驶10个月再次发生相同故障，厂家的处理方式是否太过敷衍？2、第一次故障，喷油嘴、发动机都有换新，质保时间却不是从换新开始算，而是从购买之日开始算，对此咨询客服给的答复是，第一次换新如果是用户自费，质保时间就可以从换新算，厂家包赔就从购买之日算，那我想问的是，自费跟厂家给换的不是一个东西吗？质保范围内的就不管了，自费的就管？3、此次维修之后，是否质量还是没有保障？发动机这样的大件需要年年坏、年年修？