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进口宝马X4开空调时发现异响需解决

  • 投诉编号:【859671】
  • 投诉时间: 2022-12-23 18:18
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X4
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容

我2019年12月买的x4车在2021年10月份我发现我的空调开关会嘎嘎响,我后面联系4s店他们说可能要拆仪表那是我不接受他们又说不影响安全,说让快过保在来反馈,我今年十月份响佛山坤宝反馈,他们的答复就是润滑,润滑了开始也没有效果后面把我蒸发箱整体全部拆了。做了维修。现在比以前要好一点,但是还是有点异响,他们自己开始都说修了,就不会有问题,修了还不是一样有问题。他们就是骗人。但是我向4s店返回,我要换新的。他们不给我换,说什么我这个正常的,那我说让他给我一个保障,他们也给不了保障。三包政策内不履行三包政策。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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