华晨宝马X3发动机烧机油车机功能不符
- 投诉编号：【858207】
- 投诉时间： 2022-12-19 16:41
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i 豪华套装
投诉内容
二保19608公里，缺少机油，跳灯。去保养按厂家保养手册保养，更换火花塞时发现1-2缸火花塞（包括气缸内）上有大量油渍与积碳，3-4缸火花塞正常状态 （包括气缸内）无油渍和积碳，车机系统与厂家宣传不符，缺少部分功能。上周投诉后显示厂家已受理，至今也没接到过 厂家（4S店／经销商）电话。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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