坦克500发动机故障灯亮要求解决

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2022年8月24日正式购买登记的2022款坦克500运动版造境五座。一直在北京市内上下班通勤，城市道路，无涉水，未越野。除了标准模式，其他驾驶模式都基本未用过。至今6639km。2022年12月11日上午启动车辆后，发动机故障灯亮，车失去动力。联系拖车拖至4S店检查。2022年12月13日，自行至4S店了解情况，发现发动机舱已拆的七零八落，发动机已打开。售后告知发动机故障原因为发动机顶盖内异常磨损，有金属碎屑掉落。厂家也有专家到店检查，但未见到相关人员。按照售后说法，至少需要更换发动机总成。坦克以质量可靠作为宣传卖点。厂家宣传的，引以为傲的3.0T发动机，在几乎新车阶段出现此种严重质量问题，作为消费者，实在无法接受。