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进口奔驰E级雷达失灵 中控黑屏

  • 投诉编号:【856967】
  • 投诉时间: 2022-12-15 19:29
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2021款 E 260 轿跑车

投诉内容

2022年12月09日台州4S店新车购入,12月10日全车雷达坏了无法使用4S店说系统需要升级,12月11日送去上海德星汽车销售4S店做升级,12月12日又跳出因故障关闭系统,雷达黑屏。12月13日汽车送回台州之星汽车销售4S店重新做系统升级,后检测出雷达芯片有问题需要更换倒车影像跟芯片。4S店说根据质保法规定维修,处于关怀赠送一份小礼物。我没同意同时把车停4S店没开回。12月14日售后经理说维修再赠送2次保养,如果再不同意,那就只能走司法程序让我先去工商部门投诉按照质保法来跟他们交涉。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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