进口奔驰E级左后座下方发出明显撞击声

投诉内容

该车辆于2022年10月24日购入，并于11月初发现该新车存在明显故障问题，左后座下方发出明显撞击声，类似“卡噔”声响。在进行多次返厂检验及多次工作人员来访后，对于此事带给我方消费者的售后体验感糟糕至极，反映无人解决，甚至需要顾客求着追着解决，购车时间仅仅两周内服务态度转变过于恶劣。在所有检测人员都明确了解到问题确实产生的情况下，竟然由4S店领导带头拒绝解决该问题，各工作人员共同敷衍客户，同时无人可出具相关证据佐证该车辆的安全性毫无问题。该不负责任的行为相当于既要车主为自己倒霉购入问题车辆买单，同时将车辆存在的安全风险再由车主自身承担，人财两失不过如此。