零跑C01购车支付定金后不退 承诺不兑现

投诉内容

APP订车前，反复跟销售顾问确认过，如果不想要了，车子定金能不能退，都说可以退，店内可以申请，于是11月6日在APP下定5000元订车。11月25日确认不想要车，跟销售说要退定金，各种拖延，投诉了400厂家反馈说不能退定金，销售说的都不算。推卸责任，目前退车请求1个月了，也没有结果，无良商家欺负消费者。就想请问下如果销售顾问承诺的都不算，那零跑公司能不能让能做主的人去做销售，诚信经营才是一个企业长久的立足根本，靠坑蒙拐骗，根本就不长久。请求平台帮忙协助能退下5000元定金。