宝马iX3经销商承诺赠送宝马充电桩不兑现
- 投诉编号：【854322】
- 投诉时间： 2022-12-09 19:55
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 改款 创领型
投诉内容
本人于11月23日在上海德宝4s店购买宝马ix3一辆，现还未提车，4s店当时承诺送bmw品牌充电桩，现在履行不了承诺说只能送国家电网电桩，并且在签完合同后要取其他费用包括贷款抵押费和贷款解压费，事先并没有说明！12月9日当天到店经过协商4s店同意退车退款！后来晚上回电又说不给退款出尔反尔欺骗消费者！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：