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别克君越电瓶突然亏电 影响驾驶安全

  • 投诉编号:【854129】
  • 投诉时间: 2022-12-09 14:26
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2021款 652T 豪华型

投诉内容

21款别克君越,开了1年5个月。平时别克自带的安吉星系统每月都有检测报告,截止12月6日邮箱发送我的检测报告仍显示电瓶正常(见图2)。但12日7日凌晨1:16车辆在D挡状态中突然断电,然后车辆突然跳到P挡,仪表盘显示“维护保养变速箱”。进4S店检查后显示电瓶亏电,原本800CCA的电容,现在仅131CCA。4S店表示过了一年质保需要自费更换电瓶。平时车辆自动启停状态没过几秒就会重新启动发动机,仪表屏幕会一过性显示“转向助力减弱”,还存在偶尔中控黑屏,现在找到原因了,原来是电瓶不行。请问厂家:1.明明电瓶有问题,为什么每月的检测报告都是无问题?这影响到了我对车辆状态的误判,误以为车辆一直是处于良好状态。2.车辆仪表显示屏在车辆启动时明明有电池故障的灯,为什么直到现在问题严重了都不会亮?3.正常电瓶用个两年多都不会有问题,更何况我在南方城市,当天气温很少处于零下,为什么电瓶这么快就坏了。4.12月6日的检测报告明明是正常,电瓶可能在几个小时内忽然亏电吗?明明是一直以来电瓶在损坏,而车辆检测系统从未发现并提示过。5.最重要的一点,D挡状态下,车辆自动跳到P挡,是一个严重的安全隐患,严重影响我的人身安全!倘若车辆在高速行驶中,忽然变成P挡,会有什么后果?综上所述,现对厂家提出包括但不限于以下几点的要求:1.给出一个解释。2.修订电瓶保修时间政策。3.并免费更换电瓶。4.修复D挡自动跳到P挡的BUG。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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