广汽埃安AION S影音系统故障影响驾驶

投诉内容

本人自购年以来，2年多时间过去了，埃安S车型一直存在语音系统随意乱插话打扰到乘车人的问题。其主要表现为在未按方向盘任何按键的情况下，车辆语音突然说出一句话，见得最多的就是说“当前应用不支持该功能”。又没按任何按键，更没按受话语音按键，为什么会触发语音系统？如果该车型没有窃听用户谈话，为什么就突然说出这一句话？这太不应该也太不正常了。本人手机也具有语音功能，但只有在本人按下受话语音键时才能与本人对话，埃安S该车型却时不时在未按任何按键时发话，其语音系统存在严重的质量问题，或是存在窃听用户谈话内容的可能，否则无法解释这一现象。而且出现此情况并非本人一台车型，可以肯定地说，是所有埃安S车型都存在这个问题，因为我在群里都问了大家有没有这样的情况。本人此前也反映过此问题，埃安厂家当时告诉大家会更新软件然后再通知大家，可是如今半年多时间过去了，此问题一直存在并未得到解决，厂家这态度实在让人无法接受，下一步本人打算向国家质检总局举报和反映该问题，太让人生气了。