北京现代库斯途购车后备用钥匙未交付

投诉内容

车子买了已经三个月了，当时销售跟我讲过几天另外一把钥匙寄给我。等了三个月到现在，我前一段时间打电话给厂家，厂家回我没有钥匙，让销售回复我没有钥匙，我今天又打电话给厂家，厂家说还是没有钥匙。我问厂家有没有一个时间期限？还是一年还是半年还是三个月？给我钥匙，他说现在不能给我具体的时间回复我。