进口宝马5系ID7车机系统多种功能缺失
- 投诉编号:【846601】
- 投诉时间: 2022-11-22 16:03
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马5系(进口)
- 投诉车型: 2020款 525i M运动套装
投诉内容
购买的2020款宝马进口525i车型,车辆配置的ID7车机系统,缺失语音控制、远程升级OTA,远程启动等功能!与使用手册功能宣传不符,欺诈消费者,车机多种功能缺失。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!