上汽大众Polo 4S店收取高额拆解费
- 投诉编号:【845744】
- 投诉时间: 2022-11-20 17:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2013款 POLO 1.6 自动 舒适版
投诉内容
十月中,车辆出现事故,拖至上汽大众汽车4S店,4S店定损25000元,后经过思考后将车辆卖掉,因为维修费太高,想将车拖走,车辆当时受损仅有侧面两侧车门和后轮毂有些变形,现在上汽大众4S店要违规收取费用百分之十,拆解费百分之10,约合人民币2500元,加上维修费都比车贵了,国家法律哪条规定收取这项费用,市场监管局哪条规定要收这项费用,还说备案了,我觉得有点无理取闹了,拨打上汽大众厂家400电话,无果,作为普通公民,哪里能套这样昂贵费用,如果说哪项国家规定说4S店必须收这项费用,我毫不犹豫给你,这不是坑人吗?欺负人嘛,疫情当下,发国难财吗?还是欺骗消费者呢?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。